AVISO DE PRIVACIDAD

hosthory.com – Operado por VIRTUAL LINKING SHOPS S.A. DE C.V.

Octubre 2025

¿QUIÉN TRATA TUS DATOS?

VIRTUAL LINKING SHOPS S.A. DE C.V., que opera comercialmente bajo la marca HOSTHORY, con domicilio en AVENIDA HOMERO, N°203, PISO 8, INT. 804, COLONIA POLANCO V SECCION, C.P. 11560, ALCALDIA MIGUEL HIDALGO, ENTIDAD FEDERATIVA CIUDAD DE MEXICO, es el Responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos al correo electrónico informes@hosthory.com.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD LOS UTILIZAMOS?

1.- Datos proporcionados directamente por el Titular: Cuando solicitas información o contratas alguno de nuestros servicios de hosting, VPS o servidores dedicados, podremos solicitar:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Razón social y RFC (en caso de requerir factura).

Estos datos nos permiten:

• Identificarte como cliente o usuario del servicio.
• Mantener comunicación contigo sobre el estado de tu cuenta o servicio.
• Notificarte sobre mantenimientos programados, actualizaciones críticas o renovaciones.
• Brindarte asistencia técnica y soporte personalizado.

2.- Datos relacionados con pagos

Los pagos efectuados a través del sitio web son procesados por pasarelas de pago certificadas, que cumplen con los más altos estándares de seguridad. HOSTHORY no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito; únicamente conservamos la referencia de la transacción necesaria para su identificación, seguimiento y facturación.

3.- Información técnica obtenida automáticamente

Nuestro sitio utiliza mecanismos automáticos de recopilación de datos, como cookies y tecnologías similares, que nos permiten optimizar la experiencia del usuario.

Entre los datos que podemos obtener se incluyen:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Duración de la sesión y páginas visitadas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados serán tratados para cumplir con las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

1. Activar y configurar tu cuenta de hosting, VPS o servidor dedicado conforme al plan contratado.
2. Proporcionar soporte técnico especializado y atención a tickets de servicio.
3. Emitir facturas electrónicas y comprobantes fiscales digitales.
4. Cumplir con requerimientos legales, fiscales o de auditoría aplicables al Responsable.

Adicionalmente, y solo si otorgas tu consentimiento, los datos podrán utilizarse para fines informativos o comerciales, como enviarte novedades sobre productos, actualizaciones tecnológicas o promociones relevantes.

TRANSFERENCIAS Y COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

HOSTHORY, no comercializa, vende ni renta la información personal de sus clientes. No obstante, para la correcta prestación de los servicios contratados, puede ser necesario compartir ciertos datos con proveedores o terceros estratégicos que actúan en nombre y representación del Responsable.

1.- Proveedores esenciales

El Responsable podrá compartir información limitada y estrictamente necesaria con los siguientes terceros:

• Pasarelas de pago certificadas (por ejemplo, [especificar proveedor si aplica]) para procesar transacciones y confirmar cargos.
• Proveedores de infraestructura tecnológica y centros de datos (datacenters) que alojan los servidores y sistemas utilizados por HOSTHORY.
• Servicios de correo corporativo o herramientas asociadas (como Microsoft 365, Zoho Mail u otros), únicamente cuando el cliente haya contratado dicho servicio específico.
• Autoridades fiscales o administrativas competentes, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o de auditoría (como la emisión de facturas electrónicas ante el SAT).

En todos los casos, estos proveedores:

• Están vinculados mediante contratos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
• Se comprometen a utilizar los datos únicamente para los fines específicos que justifican la transferencia.
• Deben aplicar medidas de seguridad y protección equivalentes o superiores a las establecidas por HOSTHORY.

2. Política de no divulgación

El Responsable mantiene una política estricta de no divulgación ni acceso indebido a la información de sus usuarios. Por lo tanto:

• No se venden ni ceden bases de datos a terceros con fines comerciales o de mercadotecnia.
• No se comparten datos con fines publicitarios o analíticos sin el consentimiento previo y expreso del Titular.
• No se accede al contenido de los sitios web, bases de datos, aplicaciones o correos electrónicos alojados por los clientes, salvo que exista una solicitud formal del propio cliente o un mandato de autoridad competente.
• No se supervisan ni leen comunicaciones alojadas en los servicios de correo corporativo, VPS o hosting, respetando la privacidad y propiedad del contenido del Titular.

3. Responsabilidad de terceros

HOSTHORY supervisa y evalúa periódicamente el cumplimiento de sus proveedores en materia de privacidad y seguridad de la información. En caso de detectar incumplimientos o brechas de seguridad, se adoptarán de inmediato las acciones correctivas necesarias, informando al Titular conforme a la legislación aplicable.

DERECHOS DEL TITULAR SOBRE SUS DATOS PERSONALES

El Titular podrá ejercer, en cualquier momento, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como los derechos complementarios de Portabilidad, Limitación del tratamiento y Revocación del consentimiento.

1.- Acceso: Conocer qué datos personales obran en poder del Responsable, el origen, finalidades y condiciones de tratamiento.

2.- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados (p. ej., nombre, RFC, correo, domicilio).

3.- Cancelación: Pedir la supresión de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades informadas o haya concluido la relación jurídica.

4.- Oposición: Negarse al tratamiento para fines específicos (p. ej., comunicaciones comerciales), cuando exista causa legítima y su situación particular lo justifique.

5.- Portabilidad: Solicitar una copia estructurada de sus datos personales en un formato de uso común y lectura mecánica (p. ej., JSON, CSV o PDF), en la medida técnica de lo posible.

6.- Limitación del tratamiento: Pedir que se limite el uso o divulgación de sus datos para ciertas finalidades (p. ej., exclusión de listados promocionales, restricción de analítica).

7.- Revocación del consentimiento: Retirar los consentimientos otorgados para el tratamiento de datos que no sean indispensables para cumplir obligaciones legales o contractuales vigentes.

¿CÓMO EJERCER TUS DERECHOS?

Envía una solicitud al correo informes@hosthory.com con el asunto “Ejercicio de derechos de datos personales”, incluyendo:

• Identificación del Titular: nombre completo y correo registrado en la cuenta/servicio.
• Derecho(s) a ejercer: indica con claridad si es Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad, Limitación y/o Revocación.
• Alcance de la solicitud: precisa sobre qué datos o finalidades versa tu petición.
• Documentación: copia legible de identificación oficial vigente; en caso de representante, adjuntar documento que acredite la representación.
• Medio de respuesta preferido: correo electrónico (por defecto).

Plazos:

• El Responsable acusará de recibido y dará respuesta en un máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la recepción completa de la solicitud.
• De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los plazos legales aplicables.
• Costo: el trámite es gratuito; solo podrían generarse costos de reproducción o envío físico, de ser el caso (se informará antes).

Verificación y seguridad: Por protección del Titular, el Responsable podrá requerir información adicional para corroborar identidad o aclarar el alcance de la solicitud antes de resolver.

LIMITACIONES Y CASOS EN QUE PODRÍA NEGARSE O DIFERIRSE LA ATENCIÓN

El Responsable podría no eliminar, posponer o negar total o parcialmente una solicitud cuando:

• Existan obligaciones legales vigentes que exijan conservar los datos (p. ej., requerimientos fiscales, contables o judiciales).
• Permanezca activa una relación contractual o de servicio que requiera esos datos para su ejecución, facturación, soporte o cobranza.
• Los datos sean necesarios para el ejercicio o defensa de derechos del Responsable o de un tercero (p. ej., seguimiento de incidentes, controversias o auditorías).
• La solicitud sea manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva, o no cumpla con los requisitos mínimos para su tramitación.

En todos los casos, el Responsable fundará y motivará su respuesta, explicando las razones y, de ser posible, ofrecerá alternativas (p. ej., limitación de tratamiento, exclusión de fines secundarios, actualización parcial).

NOTAS OPERATIVAS ÚTILES

• Rectificación ágil: acompaña la solicitud con los documentos probatorios (p. ej., constancia de RFC, comprobante de domicilio) para acelerar el cambio.
• Portabilidad: se entregará en el formato más adecuado y técnicamente disponible, sin incluir información de terceros o secretos comerciales.
• Opt-out comercial: si solo deseas dejar de recibir promociones, indica “Exclusión de comunicaciones comerciales” y te daremos de baja del listado.

CONSERVACIÓN Y RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Durante la vigencia del servicio: Mientras la cuenta del Titular permanezca activa, HOSTHORY conservará la información indispensable para garantizar la operación, administración y soporte de los servicios contratados, incluyendo datos técnicos de acceso, configuración y facturación.

Después de la cancelación: Una vez concluida la relación contractual, se aplicarán los siguientes plazos de conservación:

• Datos fiscales y de facturación: se conservarán durante un periodo máximo de cinco (5) años, conforme a las disposiciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT) y demás normatividad aplicable.
• Información técnica y de soporte: se mantendrá por un plazo máximo de doce (12) meses posteriores a la terminación del servicio, con fines de respaldo operativo y atención a incidencias.

El Titular podrá solicitar la eliminación anticipada de sus datos personales, siempre que no existan obligaciones legales, fiscales o contractuales que requieran su conservación.

Respaldos automáticos:

Los sistemas de HOSTHORY realizan copias de seguridad automáticas (backups) que forman parte de los procedimientos de integridad y continuidad de servicio. Dichos respaldos se generan y sobrescriben con la periodicidad definida en cada plan (diaria, semanal o mensual).
Por razones técnicas, no es posible eliminar selectivamente información contenida en respaldos previos ya generados, aunque estos se eliminan automáticamente conforme a los ciclos programados de rotación.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El sitio web de HOSTHORY utiliza cookies y tecnologías similares que permiten ofrecer una navegación funcional, segura y personalizada.

Cookies esenciales (no desactivables):

Estas son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y los servicios contratados, e incluyen:

• Recordatorio de formularios y preferencias de idioma.
• Mantenimiento de sesiones activas.
• Funcionalidad del carrito de compra o contratación.

Cookies analíticas (opcionales):

Se emplean con fines estadísticos y de mejora continua, por ejemplo:

• Google Analytics, para medir tráfico, rendimiento y uso del sitio.
• Hotjar, para obtener mapas de calor y comprender la interacción del usuario con la plataforma.

El Titular puede configurar o rechazar el uso de cookies analíticas a través del gestor de cookies disponible al ingresar al sitio, o bien desde la configuración de su navegador.

La desactivación de cookies esenciales podría impedir el funcionamiento adecuado de ciertas secciones o servicios.

ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES DEL AVISO

HOSTHORY podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando:

• Se incorporen nuevos servicios, herramientas o procesos que impliquen tratamiento adicional de datos personales.
• Existan cambios en la legislación aplicable o en los criterios emitidos por autoridades competentes.
• Se implementen mejoras en las medidas de seguridad, control o gestión de la información.

Cualquier modificación será publicada en nuestro Sitio indicando la fecha de entrada en vigor de la nueva versión.

Se recomienda revisar este documento de manera periódica para mantenerse informado sobre las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos.

BASE LEGAL

Este aviso se fundamenta en:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”).
• Reglamento de la LFPDPPP
• Lineamientos del Aviso de Privacidad (INAI)

CONTACTO

CATALOG CLIQ, S.A. DE CV

Avenida Homero N° 205, Piso 10 Colonia Polanco V Sección Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560 Ciudad de México

Email: informes@hosthory.com

Sitio: hosthory.com

Al contratar cualquier servicio de Hosthory, confirmas haber leído y comprendido este Aviso de Privacidad.